Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 10x10
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn trong danh sách MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thông tin này giúp chúng tôi xác thực danh tính, xử lý nạp và rút tiền, đồng thời gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại địa
chỉ IP, thiết bị truy cập và dấu thời gian để phát hiện hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài
các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng, có thể kiểm chứng và luôn cập nhật theo quy định địa phương. Mỗi quy trình từ thu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên 10x10 đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải, sau đó lưu trữ ở định dạng mã hóa trên máy chủ. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi có ai đó chặn được kết nối, họ cũng không thể đọc thông tin cá nhân của bạn.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài khoản và thanh toán mới có thể xem thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Không chia sẻ ngoại vi
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch trên nền tảng.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản và hoàn tất mọi giao dịch, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng chín mươi ngày.
Quyền sửa và xóa
Bạn có thể chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ thực hiện sau khi xác nhận danh tính và thanh toán đầy đủ các khoản còn tồn đọng.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy phiên bản mới trên trang này với dấu thời gian rõ ràng. Bạn có mười bốn ngày để rà soát trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Những trang chính sách khác của 10x10
Chính sách riêng tư hoạt động song song với các trang điều khoản và điều kiện khác để tạo nên khuôn khổ pháp lý đầy đủ cho tài...
Những điểm định hình trải nghiệm của bạn tại 10x10
Bên cạnh bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi xây dựng nền tảng với các tính năng giúp bạn quản lý tài khoản dễ dàng...
Giao diện tiếng Việt
Toàn bộ trang chính sách, cài đặt tài khoản và thông báo đều hiển thị bằng tiếng Việt, giúp bạn hiểu rõ quyền riêng tư mà không cần dịch thuật. Bạn có thể đọc điều khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch và yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn cần nhập mã từ điện thoại, đảm bảo rằng chỉ bạn mới có quyền xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.
Lịch sử truy cập
Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian trong phần Cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức để ngăn chặn truy cập tiếp theo.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Chúng tôi gửi tệp qua email đã xác minh trong vòng bốn mươi tám giờ, cho phép bạn lưu trữ hoặc chuyển dữ liệu sang nơi khác.
Hỗ trợ trực tuyến
Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm hàng ngày, sẵn sàng giải đáp câu hỏi về quyền riêng tư qua chat hoặc email. Họ được đào tạo về quy định bảo vệ dữ liệu và có thể hướng dẫn bạn từng bước để thực hiện quyền truy cập hoặc xóa thông tin.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách riêng tư được cập nhật, bạn nhận email chi tiết với bảng so sánh những điểm thay đổi. Email này đến trước mười bốn ngày để bạn có thời gian rà soát và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ hay đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.